De antwoorden per onderwerp.
Heeft Skyhills een Nederlandse vergunning?
De Kansspelautoriteit heeft Skyhills aangemerkt als aanbieder zonder Nederlandse vergunning. Een buitenlandse vergunning vervangt geen Ksa-vergunning.
Lees over de Nederlandse vergunningKan ik met iDEAL of Wero betalen?
iDEAL/Wero wordt niet genoemd als beschikbare stortings- of opnamemethode. Wel worden internetbankieren, kaarten, Apple Pay en crypto genoemd. De actuele kassabeschikbaarheid is niet bevestigd.
Bekijk het betalingsoverzichtHoe lang duurt een opname bij Skyhills Casino?
Voor SEPA wordt 1 tot 3 werkdagen vermeld. Crypto is netwerkafhankelijk. KYC, beoordeling van de aanvraag en bankverwerking kunnen extra tijd kosten. Directe verwerking is geen garantie.
Lees over uitbetalingenWat is het maximale bedrag dat ik binnen een dag kan winnen?
Voor een standaardaccount wordt een dagelijkse winstlimiet van €5.000 genoemd. Dit is iets anders dan de vermelde opnamelimiet van €4.000 per dag. Beide bedragen zijn niet actueel bevestigd.
Bekijk de verschillende limietenWat zijn de inzetvereisten voor de Skyhills welkomstbonus?
Het rekenvoorbeeld gebruikt 200% tot €1.500 en 35× het bonusbedrag. Ook worden 7 dagen en €5 maximale inzet genoemd. De actuele promotie kan hiervan afwijken; controleer de voorwaarden van de specifieke bonus.
Open de bonuscalculatorWat betekent een Cruks-inschrijving?
Een Cruks-inschrijving is bedoeld om je tegen gokschade te beschermen. Zoek geen andere aanbieder om een gokstop te omzeilen. Bij de Kansspelautoriteit en OpenOverGokken vind je informatie en hulp.
Lees over verantwoord spelenWelke betaalmethoden worden voor opnames genoemd?
Bankoverschrijvingen via SEPA en crypto zoals Bitcoin, Ethereum of Tether. De beschikbaarheid hangt af van account, locatie en gekozen netwerk; controleer dit vóór een transactie.
Lees over opnamemethodenHoe neem ik contact op met de klantenservice?
Skyhills noemt live chat en [email protected]. In de chat kan een automatische assistent antwoorden, waarna mogelijk een medewerker volgt. De vermelde 24/7-beschikbaarheid is niet onafhankelijk getest.
Bekijk de contactinformatieKlantenservice en live ondersteuning.
Als je contact op wil nemen met de klantenservice via Sky Hills NL, is dit via verschillende kanalen mogelijk. Op de website zelf is bovendien een uitgebreide pagina met veelgestelde vragen en antwoorden te vinden.
Live chat
Live chat is dag en nacht beschikbaar. Je krijgt in eerste instantie met een AI-assistent te maken. Mocht deze je vraag echter niet goed kunnen beantwoorden, dan kun je worden doorgestuurd naar een echte medewerker.
De genoemde 24/7-beschikbaarheid is niet onafhankelijk getest. De chat van de aanbieder staat niet op deze informatiegids.
Het is ook altijd mogelijk om een e-mail te sturen naar [email protected]. Op deze manier duurt het wel iets langer voordat je antwoord zult krijgen, maar kun je wel je vraag rustig opschrijven.
E-mail de aanbiederMaak je vraag concreet.
Noteer het tijdstip, de betaalmethode en een eventuele transactiecode. Beschrijf of je vraag gaat over verificatie, een bonus of een opname. Deel geen wachtwoord, volledige kaartgegevens, privésleutel of herstelzin.
Deze gids kan geen betalingen terugboeken of accounts aanpassen. Voor onafhankelijke informatie over spelersrechten en illegaal aanbod kun je terecht bij de Kansspelautoriteit.